Rezensionen zu: Valenciennea muralis - Vierstreifen-Schläfergrundel

Datum: 18.09.2018
Autor: Burkhard G.
Rezensionen zu: Valenciennea muralis - Vierstreifen-Schläfergrundel

Rezension:

Am 03.09 18 mit Flamenherzog zusammen bestellt.
Am 06.09. angekommen. Laut Anweisung eingewöhnt und eingesetzt. Der Herzog war 2 Stunden später schon unterwegs.
Die Grundel hatte beim Auspacken und genauer hinschauen ein eigenartiges Maul. Nach dem Einsetzten erst mal 3 Tage nicht gesehen. Dann mal kurz den Kopf ausgestreckt. Maul sieht sehr eigenartig aus. Nach 5 Tagen kommt sie öfters raus. Meine Überlegung mit dem Maul kann man nicht fressen. Nach 14 Tagen ohne das ich sie jemals habe Baggern sehen ist sie schließlich verendet. Das Maul war völlig entstellt. Wie sie sich so lange halten konnte war mir ein Rätsel. Da das Maul schon beim ankommen so eigenartig aussah lag es wohl nicht an mir. Die musste nur schnell raus aus dem Bestand bevor sie bei ihm verendet. Schade war wohl der letzte Fisch. Ansonsten bin ich mit dem Service zufrieden. Besonders das Angebot an Ersatzteilen.

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Hallo,

vielen Dank für die Bewertung in unserem Shop!
Mit bedauern mussten wir leider feststellen, dass Sie sich nach der Ankunft der Tiere nicht direkt bei uns gemeldet haben. Dies ist sehr schade, da wir immer bemüht sind bei Problemen eine Lösung zu finden und auch sehr kulant handeln.
Kranke Tiere würden wir in keinem Fall verschicken! Dies würde absolut unserer Firmenphilosphie widersprechen. Uns liegt jedes einzelne Tier sehr am Herzen.
Wenn ein Tier am Versandtag oder vorher nicht gut aussieht und womöglich krank ist, kontaktieren wir unsere Kunden und suchen nach Alternativen oder verschieben den Versandtag nach Absprache.

Also bitten wir Sie in solchen Fällen immer erst Kontakt mit uns aufzunehmen. Einen Lösungsweg gibt es immer.

Viele Grüße
Ihr Mrutzek Team

Bewertung:2 von 5 Sternen!


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