Datum: 23.05.2019
Autor: Thomas R.
Rezensionen zu: Zoramia (Apogon) leptacantha - Fadenflossen-Kardianalbarsch

Rezension:

Extrem Stress und Transportanfällig.
Ich habe diese Fische drei mal bestellt. Beim ersten Mal sind innerhalb 3 Stunden nach dem einsetzen zwei gestorben.
Beim zweiten Mal kamen alle tot an.
Bei der letzten Bestellung sind nach 5 Stunden wieder zwei gestorben. Zudem waren die Fische der letzten Lieferung in einem sehr schlechten Zustand. Bei jeden der Fadenflossen Kardinäle waren die Schwanzflossen abgefressen.
Dieser Fisch sollte nicht verschickt werden.
Dies war auch meine letzte Bestellung.
Ich bin sehr enttäuscht.
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Hallo Herr R.,

Bedauerlicherweise haben wir bezüglich Ihrer letzten Bestellung keine E-mail bekommen um so mit Ihnen eine Lösung zu finden. Auch uns liegt das Wohl der Tiere sehr am Herzen und wir sind immer bemüht Lösungen zu finden. Aus dem Grund und auch, weil es uns auch nichts bringt, wenn wir kranke Tiere verschicken, melden wir uns bei Problemen mit einer Lebendtiersendung immer bei unseren Kunden zurück. Diese Erfahrung durften Sie bei der vorherigen Bestellung auch schon machen.
Leider ist es gerade bei empfindlichen Tieren immer etwas schwieriger und man kann bei lebenden Tieren nie voraussagen, ob am Tag des Versands doch irgendwas nicht klappt.
Gerne hätten Sie uns Fotos der Tiere zukommen lassen können. Dann hätten wir uns diese ansehen und ggf. bei der Problemlösung beratend zur Seite stehen, oder aber auch dies als Reklamation bearbeiten können.

Wenn die Flossen bei den Z. leptacantha beschädigt sind, ist es in der Regel nicht weiter schlimm und kommt bei Wildfängen leider immer mal vor. Dies passiert bei allen möglichen Fischen und wächst im Normalfall problemlos nach.
Leider sind die Z. leptacantha recht empfindliche Fische, denen ein Transport immer sehr zu schaffen macht und auch die Umgewöhnung in ein neues Becken ist für diese empfindlichen Mitbewohner eine ganz schöne Herausforderung.
Wir geben dennoch immer unser Bestes, die Tiere möglichst stressfrei einzupacken und in den Versand zu geben.

Wir hoffen, dass Sie dennoch mit den anderen von uns gelieferten Tieren und unserem Service zufrieden waren.

Viele Grüße,
Ihr Mrutzek Team

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